A empresa Ecovale Tratamento de Resíduos Urbanos, está disponibilizando um número de telefone fixo para atendimento aos munícipes de Irati, o 3422 7027. 
Por meio deste número oficial de atendimento ao público, todas as ligações terão custo local e serão direcionadas à central de atendimento da empresa, localizada em União da Vitória (PR). Esta política é adotada em todos os municípios que a empresa presta serviços de coleta e transporte de resíduos sólidos.
A empresa ressalta que também está disponibilizando as opções de atendimento por e-mail (ouvidoria@ecovaleresiduos.com.br) e via aplicativo WhatsApp (42) 3135 5160. O atendimento será realizado de segunda-feira a sexta-feira, das 07h30 às 18h. 
Em razão disso, não estão sendo fornecidas informações ou aceitas reclamações por qualquer outra forma que não seja pelos canais já mencionados.
Tais medidas visam atender com maior qualidade e agilidade os munícipes, além de alimentar o banco de dados interno da empresa.